Chính sách Bảo mật Thông tin

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhà/doanh nghiệp

• Địa chỉ chi tiết
• Tọa độ địa lý
• Thông tin tiếp cận

• Lịch sử dịch vụ
• Thông tin thiết bị
• Ghi chú kỹ thuật
• Đánh giá dịch vụ

Sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ, xử lý yêu cầu và giao tiếp với khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ.

Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Gửi thông tin về khuyến mãi, dịch vụ mới và các chương trình ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Chia sẻ thông tin cần thiết với kỹ thuật viên để thực hiện dịch vụ tại địa chỉ của bạn.

Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi.

Thợ Top xác định dữ liệu cá nhân là tài sản nhạy cảm cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Doanh nghiệp hoạt động theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – minh bạch – có sự đồng thuận – có mục đích rõ ràng. Mọi hành vi xử lý vượt phạm vi chính sách đều được ghi nhận, đánh giá rủi ro, và chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

Công ty triển khai quy trình kiểm toán nội bộ định kỳ, kết hợp kiểm soát pháp lý và giám sát an toàn thông tin. Báo cáo bảo mật được lập theo từng quý, có lưu trữ chữ ký số và gửi đến ban giám đốc để đối chiếu. Đơn vị pháp chế nội bộ chịu trách nhiệm đánh giá các nguy cơ vi phạm và khuyến nghị cải tiến chính sách.

Trong trường hợp chia sẻ dữ liệu với đối tác (kỹ thuật viên, nhà cung cấp), Thợ Top đều yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi truy cập. Nội dung bao gồm phạm vi truy cập, thời hạn sử dụng và biện pháp hủy dữ liệu sau khi chấm dứt hợp tác. Vi phạm sẽ dẫn đến xử lý hợp đồng và báo cáo cơ quan chức năng.

Bạn có quyền truy cập và xem thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống.

Tất cả dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ tối đa 05 năm sau khi chấm dứt quan hệ dịch vụ hoặc giao dịch cuối cùng. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình an toàn thông tin nội bộ.

Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền để điều tra, chống rửa tiền, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Chỉ những nhân sự được ủy quyền và đào tạo đầy đủ mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, trên cơ sở nguyên tắc tối thiểu cần thiết. Hệ thống ghi nhận và kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ nhằm phòng chống truy cập trái phép.

Trong trường hợp phát hiện sự cố rò rỉ hoặc vi phạm dữ liệu, Thợ Top sẽ thông báo đến cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và báo cáo đến cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự kiện bất khả kháng như: tấn công mạng diện rộng, thiên tai, hoặc hành vi từ phía người dùng vi phạm chính sách bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết phối hợp xử lý hậu quả ở mức độ cao nhất.