Kỹ Thuật Viên Điện Lạnh
TP. Hồ Chí Minh Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận lịch và thực hiện công việc sửa chữa, bảo trì, lắp đặt các thiết bị điện lạnh (máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt).
- Chẩn đoán chính xác sự cố, tư vấn giải pháp và báo giá theo quy định của công ty thông qua ứng dụng.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình an toàn và chất lượng dịch vụ.
- Hoàn thành báo cáo công việc và cập nhật trạng thái trên hệ thống.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực sửa chữa điện lạnh dân dụng.
- Sử dụng thành thạo điện thoại thông minh để vận hành ứng dụng công việc.
- Tác phong chuyên nghiệp, có trách nhiệm cao và kỹ năng giao tiếp cơ bản.
- Có xe máy để di chuyển.
Kỹ Thuật Viên Điện Nước
TP. Hồ Chí Minh Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Lắp đặt, sửa chữa hệ thống điện dân dụng (đi dây, ổ cắm, công tắc, đèn, CB...).
- Lắp đặt, sửa chữa hệ thống nước (vòi, bồn, ống nước, máy bơm, bồn cầu).
- Xử lý các sự cố chập điện, mất điện cục bộ, rò rỉ nước tại nhà khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng các giải pháp an toàn, hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm thực tế về sửa chữa điện nước dân dụng.
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
- Có xe máy và bộ dụng cụ làm việc cơ bản.
Chuyên viên Điều phối Vận hành
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian (xoay ca)
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận, xác minh và phân loại các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng qua hệ thống (App, Hotline, Zalo).
- Điều phối lịch làm việc cho Kỹ thuật viên một cách tối ưu dựa trên vị trí, chuyên môn và lịch trống.
- Theo dõi tiến độ thực hiện công việc, là cầu nối giữa khách hàng và KTV.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên:
- Kỹ năng tổ chức và xử lý đa nhiệm tốt, chịu được áp lực cao.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống qua điện thoại tốt.
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng.
- Kinh nghiệm làm việc tại các vị trí tương đương (điều phối, tổng đài, logistics) là một lợi thế lớn.
Chuyên viên Marketing Đối tác (Thợ)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing thu hút đối tác Kỹ thuật viên trên các kênh online (Facebook Ads, Zalo, diễn đàn kỹ thuật) và offline.
- Sáng tạo nội dung "chạm" đúng insight của giới thợ: video phỏng vấn, bài viết chia sẻ thu nhập, phân tích lợi ích khi gia nhập nền tảng.
- Xây dựng và quản lý các cộng đồng online cho Kỹ thuật viên, tạo sân chơi để chia sẻ và gắn kết.
- Phối hợp với team Phát triển Đối tác để cung cấp "vũ khí" (tài liệu, ấn phẩm) và tạo ra một phễu tuyển dụng đối tác tự động, hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm marketing, đặc biệt có kinh nghiệm về content marketing hoặc digital marketing.
- Khả năng thấu hiểu tâm lý và hành vi của đối tượng mục tiêu (giới thợ, lao động kỹ thuật).
- Sáng tạo, năng động, không ngại thử nghiệm các ý tưởng và kênh tiếp cận mới.
- Kỹ năng viết lách tốt, có khả năng quay dựng video cơ bản là một lợi thế lớn.
Chuyên viên Chăm sóc & Giữ chân Khách hàng (Customer Success)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Thực hiện các cuộc gọi chủ động: xác nhận lịch hẹn để tăng sự tin cậy, hỏi thăm sau dịch vụ để tạo trải nghiệm "wow" và thu thập phản hồi.
- Quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng để xác định các khách hàng trung thành và khách hàng có nguy cơ rời bỏ.
- Xây dựng và triển khai các chương trình giữ chân khách hàng: nhắc lịch bảo trì định kỳ, gửi ưu đãi cho lần đặt tiếp theo.
- Chuyển đổi các phản hồi tích cực của khách hàng thành các đánh giá 5 sao trên nền tảng.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc các vị trí tương tác trực tiếp với khách hàng.
- Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, kỹ năng lắng nghe và giao tiếp qua điện thoại xuất sắc.
- Tư duy chủ động, luôn đặt trải nghiệm khách hàng làm trọng tâm.
- Kiên nhẫn, khéo léo và có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Chuyên viên Tuyển dụng (Talent Acquisition)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các vị trí văn phòng (Marketing, Vận hành, IT, Tài chính...).
- Xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển dụng: đăng tin, tìm kiếm ứng viên chủ động (sourcing), sàng lọc CV, phỏng vấn vòng 1.
- Phối hợp với các Trưởng bộ phận để hiểu rõ yêu cầu công việc và tổ chức các vòng phỏng vấn chuyên môn.
- Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Thợ Top trên các nền tảng (LinkedIn, TopCV,...) để thu hút nhân tài.
- Quản lý và phát triển nguồn dữ liệu ứng viên tiềm năng.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng, ưu tiên kinh nghiệm tuyển mass hoặc tuyển cho các công ty công nghệ/startup.
- Kỹ năng giao tiếp, đánh giá và nhận diện ứng viên tốt.
- Thành thạo các kênh và công cụ tuyển dụng hiện đại.
- Chủ động, có tinh thần "săn đầu người" và khả năng xây dựng mạng lưới quan hệ tốt.
Chuyên viên Phân tích Dữ liệu (Marketing)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Phân tích hành vi người dùng trên App/Website để tìm ra các điểm chạm và cơ hội cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Xây dựng hệ thống báo cáo (dashboard) theo dõi hiệu quả các chiến dịch Marketing (A/B testing, phễu chuyển đổi, ROI).
- Phân khúc khách hàng dựa trên dữ liệu giao dịch và hành vi để cá nhân hóa các chương trình khuyến mãi.
- Phối hợp với team Vận hành để phân tích mối tương quan giữa Marketing và hiệu suất dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm Data Analyst, ưu tiên trong ngành TMĐT, Dịch vụ, hoặc Công nghệ.
- Sử dụng thành thạo SQL để truy vấn dữ liệu.
- Kinh nghiệm với các công cụ trực quan hóa (Power BI, Tableau, Google Data Studio) và phân tích (Google Analytics).
- Tư duy kinh doanh nhạy bén, có khả năng chuyển đổi số liệu thành các đề xuất hành động.
Chuyên viên Nghiên cứu & Phân tích Sản phẩm
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Thu thập và hệ thống hóa dữ liệu về các lỗi hư hỏng phổ biến của từng dòng thiết bị, từng hãng sản xuất (máy lạnh, máy giặt, điện thoại...).
- Xây dựng cơ sở tri thức (knowledge base) về các "pan bệnh" đặc trưng để hỗ trợ team Đào tạo và team Vận hành.
- Phối hợp với team Content để sản xuất các nội dung chuyên sâu, có giá trị cao ("Top 5 lỗi trên máy lạnh Daikin", "Hướng dẫn tự kiểm tra máy giặt Electrolux").
- Phân tích thị trường, đề xuất các dịch vụ sửa chữa mới tiềm năng dựa trên dữ liệu.
Yêu cầu ứng viên:
- Tư duy hệ thống, khả năng phân loại và tổng hợp thông tin xuất sắc.
- Yêu thích nghiên cứu, tìm tòi và có hiểu biết cơ bản về các thiết bị điện tử, điện lạnh.
- Kỹ năng Excel/Google Sheets tốt để xử lý và phân tích dữ liệu.
- Có nền tảng kỹ thuật hoặc từng làm việc trong ngành dịch vụ sửa chữa là một lợi thế cực lớn.
Trưởng bộ phận Dịch vụ Thiết bị Di động
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm toàn bộ việc xây dựng và phát triển mảng dịch vụ sửa chữa thiết bị di động (điện thoại, laptop, máy tính bảng) từ con số 0.
- Xây dựng quy trình vận hành (SOPs), bảng giá dịch vụ và chính sách bảo hành.
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ Kỹ thuật viên sửa chữa thiết bị di động.
- Làm việc với các nhà cung cấp linh kiện để đảm bảo nguồn cung chất lượng và tối ưu chi phí.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu và lợi nhuận (P&L) của mảng dịch vụ này.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong ngành sửa chữa thiết bị di động, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý, trưởng cửa hàng, hoặc tương đương.
- Am hiểu sâu sắc về thị trường, các dòng máy và nguồn cung linh kiện.
- Có kinh nghiệm xây dựng đội nhóm, quy trình và có tư duy kinh doanh mạnh mẽ.
- Đây là cơ hội lớn cho những ai muốn xây dựng một "startup trong lòng startup".
Kỹ thuật viên Sửa chữa Thiết bị Di động
TP. Hồ Chí Minh Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và sửa chữa các thiết bị di động: iPhone, Samsung, Laptop (thay màn hình, pin, sửa lỗi phần cứng, phần mềm).
- Chẩn đoán "bệnh", tư vấn giải pháp và báo giá cho khách hàng theo quy trình của công ty.
- Đảm bảo chất lượng sửa chữa, tuân thủ tiêu chuẩn kỹ thuật và quy trình an toàn.
- Bảo quản tốt linh kiện, thiết bị và công cụ được giao.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc sửa chữa điện thoại, laptop.
- Tay nghề vững, có khả năng xử lý các ca khó (sửa mainboard là một lợi thế lớn).
- Tỉ mỉ, cẩn thận và có trách nhiệm cao với thiết bị của khách hàng.
- Sử dụng thành thạo điện thoại thông minh để nhận lịch qua ứng dụng Thợ Top.
Chuyên viên Quản lý Linh kiện (Thiết bị Di động)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm, đánh giá và duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp linh kiện điện thoại, laptop.
- Đàm phán giá, điều khoản mua hàng để tối ưu hóa chi phí.
- Xây dựng quy trình kiểm tra chất lượng (QC) linh kiện đầu vào.
- Quản lý kho linh kiện: nhập, xuất, tồn, kiểm kê và lên kế hoạch đặt hàng.
Yêu cầu ứng viên:
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực mua hàng, quản lý kho, ưu tiên mạnh về linh kiện điện tử/thiết bị di động.
- Am hiểu các loại linh kiện (màn hình zin/OLED, pin, IC...) và có mạng lưới nhà cung cấp là một lợi thế.
- Kỹ năng đàm phán và quản lý tồn kho tốt.
- Trung thực, cẩn thận và có khả năng làm việc chi tiết với số liệu.
Chuyên viên Phát triển Đối tác (KTV)
TP. Hồ Chí Minh Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các Kỹ thuật viên tiềm năng.
- Tư vấn, giới thiệu về mô hình hợp tác, chính sách và quyền lợi khi gia nhập mạng lưới Thợ Top.
- Hỗ trợ đối tác mới trong quá trình đăng ký, đào tạo và hòa nhập hệ thống.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng đối tác kỹ thuật viên.
Yêu cầu ứng viên:
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
- Năng động, yêu thích công việc di chuyển và gặp gỡ đối tác.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kinh doanh, bán hàng hoặc tuyển dụng là một lợi thế.
- Có xe máy và am hiểu các tuyến đường TP.HCM.
Chuyên Viên Digital Marketing
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads.
- Tối ưu hóa SEO On-page và Off-page cho website, đẩy mạnh thứ hạng từ khóa.
- Quản lý nội dung và tương tác trên website, fanpage, và các kênh social media khác.
- Phân tích dữ liệu, đo lường và báo cáo hiệu quả các chiến dịch (ROI, CPL, CPA).
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Am hiểu sâu về các công cụ quảng cáo và phân tích digital (Google Analytics, Google Ads, FB Business Suite).
- Tư duy data-driven, khả năng phân tích số liệu để đưa ra quyết định.
- Có kinh nghiệm quảng cáo cho các ngành dịch vụ tại nhà hoặc ứng dụng là một lợi thế.
Chuyên Viên Pháp Chế
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Soạn thảo, rà soát và quản lý các loại hợp đồng (hợp tác đối tác, cung cấp dịch vụ, lao động...).
- Tư vấn và xây dựng các quy trình, chính sách nội bộ đảm bảo tuân thủ pháp luật.
- Tư vấn cho Ban Giám đốc về các vấn đề pháp lý phát sinh trong hoạt động kinh doanh.
- Thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến doanh nghiệp tại cơ quan nhà nước.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Luật.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực công nghệ, thương mại điện tử.
- Kỹ năng phân tích, tư duy logic và giải quyết vấn đề tốt.
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao trong công việc.
Back-end Developer (NodeJS/PHP)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Xây dựng và phát triển các API cho hệ thống ứng dụng (Mobile App, Web Admin).
- Thiết kế, tối ưu hóa cơ sở dữ liệu (MySQL, PostgreSQL, MongoDB).
- Tối ưu hóa hiệu suất và khả năng mở rộng của hệ thống.
- Làm việc với team Front-end, Mobile để tích hợp API và giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
- Bảo trì, sửa lỗi và nâng cấp các tính năng hiện có.
Yêu cầu ứng viên:
- Thành thạo NodeJS (ExpressJS/NestJS) hoặc PHP (Laravel/Symfony).
- Có kinh nghiệm làm việc với MySQL/PostgreSQL và các hệ CSDL NoSQL.
- Hiểu biết sâu về RESTful API, kiến trúc microservices là một lợi thế.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm phát triển Back-end.
- Tư duy logic tốt, khả năng giải quyết vấn đề, tinh thần học hỏi công nghệ mới.
Front-end Developer (ReactJS/VueJS)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Phát triển giao diện người dùng (UI/UX) cho các sản phẩm web và trang quản trị.
- Sử dụng ReactJS hoặc VueJS để xây dựng các component tái sử dụng và hiệu quả.
- Tích hợp API từ Back-end để hiển thị dữ liệu và xử lý nghiệp vụ.
- Tối ưu hóa tốc độ tải trang và hiệu năng, đảm bảo tương thích trên nhiều trình duyệt và thiết bị.
- Phối hợp chặt chẽ với UI/UX designer và Back-end developer.
Yêu cầu ứng viên:
- Thành thạo ReactJS hoặc VueJS.
- Nắm vững HTML5, CSS3 (Sass/Less), và JavaScript (ES6+).
- Có kinh nghiệm với Redux, Vuex hoặc các thư viện quản lý state khác.
- Kinh nghiệm sử dụng Git, Webpack, và các công cụ build hiện đại.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Kỹ sư DevOps
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Thiết kế, xây dựng và quản lý hạ tầng hệ thống trên các nền tảng đám mây (AWS, Google Cloud).
- Xây dựng và tự động hóa quy trình CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment) để triển khai ứng dụng nhanh chóng và an toàn.
- Giám sát hiệu suất hệ thống (monitoring), cảnh báo (alerting) và đảm bảo tính sẵn sàng cao (High Availability).
- Quản lý và tối ưu hóa chi phí hạ tầng (Infrastructure Cost Optimization).
Yêu cầu ứng viên:
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí DevOps hoặc System Engineer.
- Kinh nghiệm thực tế với AWS (EC2, S3, RDS, EKS) hoặc các dịch vụ tương đương.
- Thành thạo các công cụ CI/CD (Jenkins, GitLab CI, CircleCI) và Infrastructure as Code (Terraform, Ansible).
- Có kinh nghiệm với Docker, Kubernetes và các hệ thống giám sát như Prometheus, Grafana.
Kỹ sư Kiểm thử Chất lượng (QA/QC Engineer)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Phân tích yêu cầu, thiết kế và thực thi các kịch bản kiểm thử (test cases, test scenarios) cho web và mobile app.
- Thực hiện kiểm thử thủ công (manual testing) và phát triển các bộ kiểm thử tự động (automation testing).
- Ghi nhận, quản lý và theo dõi các lỗi (bugs) trên các hệ thống như Jira.
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ phát triển để đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi phát hành.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm QA/QC cho các sản phẩm phần mềm.
- Nắm vững các quy trình và phương pháp kiểm thử.
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý test case và bug tracking.
- Kinh nghiệm về Automation Testing (Selenium, Cypress, Appium) là một lợi thế rất lớn.
Lập trình viên Di động (React Native / Flutter)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Phát triển và bảo trì ứng dụng di động Thợ Top cho khách hàng và đối tác trên cả hai nền tảng iOS và Android.
- Xây dựng các tính năng mới, tối ưu hóa giao diện người dùng (UI/UX) và hiệu năng ứng dụng.
- Tích hợp các API từ hệ thống Back-end và các dịch vụ của bên thứ ba (thanh toán, bản đồ, thông báo đẩy).
- Phối hợp với team sản phẩm để biến các ý tưởng thành các tính năng hoàn chỉnh.
Yêu cầu ứng viên:
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm phát triển ứng dụng di động bằng React Native hoặc Flutter.
- Có kinh nghiệm đưa ứng dụng lên Google Play Store và Apple App Store.
- Hiểu biết về quản lý state (Redux, Provider, BLoC...) và vòng đời của ứng dụng di động.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và đam mê tạo ra các sản phẩm di động chất lượng cao.
Chuyên viên An ninh Mạng (IT Security)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Xây dựng và triển khai các chính sách, quy trình bảo mật cho toàn bộ hệ thống.
- Thực hiện rà soát, đánh giá các lỗ hổng bảo mật trên hệ thống hạ tầng và ứng dụng (Vulnerability Assessment).
- Giám sát các hoạt động mạng, phân tích và ứng phó với các sự cố an ninh (Incident Response).
- Tư vấn và đào tạo cho đội ngũ phát triển về các phương pháp lập trình an toàn (Secure Coding).
- Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực an ninh mạng.
- Hiểu biết sâu về các kỹ thuật tấn công và phòng thủ phổ biến (OWASP Top 10).
- Kinh nghiệm sử dụng các công cụ quét lỗ hổng, phân tích log và giám sát an ninh (SIEM).
- Có các chứng chỉ bảo mật như CEH, CISSP, OSCP là một lợi thế rất lớn.
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ (Business Analyst)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Là cầu nối giữa các bộ phận kinh doanh (Vận hành, Marketing) và đội ngũ phát triển sản phẩm (IT).
- Thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ từ các phòng ban.
- Chuyển hóa các yêu cầu nghiệp vụ thành các tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm (user stories, use cases, wireframes).
- Phối hợp với team IT để đảm bảo các tính năng được phát triển đúng theo yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, ưu tiên trong môi trường phát triển sản phẩm công nghệ.
- Kỹ năng giao tiếp, khai thác thông tin và tài liệu hóa xuất sắc.
- Có khả năng mô hình hóa quy trình nghiệp vụ (BPMN) và thiết kế wireframe/mockup.
- Hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum.
Chuyên Viên Tăng Trưởng Người Dùng
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Lên kế hoạch và thực thi các chiến dịch quảng cáo thu hút người dùng mới trên các kênh Digital (Google, Facebook, TikTok).
- Theo dõi, phân tích các chỉ số quan trọng (CAC, LTV, Conversion Rate) và tối ưu hóa chiến dịch.
- Thực hiện A/B testing cho quảng cáo, landing page để cải thiện hiệu quả.
- Phối hợp với team Marketing và Sản phẩm để xây dựng các phễu (funnel) thu hút người dùng hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Performance Marketing / User Acquisition.
- Thành thạo các công cụ quảng cáo của Google, Facebook, TikTok.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy dựa trên số liệu (data-driven) mạnh mẽ.
- Có kinh nghiệm quảng bá cho ứng dụng di động (Mobile App Marketing) là một lợi thế lớn.
Chuyên Viên Marketing Đối Tác (Thợ)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Xây dựng kế hoạch marketing để thu hút và giữ chân đối tác kỹ thuật viên.
- Sản xuất nội dung (bài viết, video, ấn phẩm) phù hợp với đối tượng thợ.
- Triển khai các chiến dịch trên kênh online (Zalo, Facebook Group) và offline (sự kiện, workshop).
- Phối hợp chặt chẽ với team Phát triển Đối tác để đảm bảo thông điệp nhất quán và hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên:
- Am hiểu tâm lý, hành vi và các kênh tiếp cận hiệu quả của đối tượng kỹ thuật viên.
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai marketing đa kênh.
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm marketing, ưu tiên kinh nghiệm B2B hoặc marketing tuyển dụng.
- Năng động, sáng tạo, không ngại thử nghiệm các kênh và ý tưởng mới.
Chuyên Viên Sáng Tạo Nội Dung (Video)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Lên ý tưởng, kịch bản cho các video ngắn (TikTok, Reels), video hướng dẫn (YouTube), video quảng cáo.
- Trực tiếp quay và dựng video, xử lý hậu kỳ (cắt ghép, hiệu ứng, âm thanh, phụ đề).
- Quản lý và tối ưu hóa nội dung trên các kênh video của Thợ Top (TikTok, YouTube, Facebook).
- Phối hợp với team Marketing để sản xuất video theo yêu cầu của các chiến dịch.
Yêu cầu ứng viên:
- Sử dụng thành thạo các phần mềm dựng phim (Adobe Premiere, CapCut, DaVinci Resolve...).
- Có óc sáng tạo, bắt trend tốt và tư duy hình ảnh nhạy bén.
- Có portfolio/kênh video cá nhân để tham khảo là một yêu cầu bắt buộc.
- Kinh nghiệm sản xuất video cho các nền tảng social media.
- Năng động, có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực tiến độ.
Chuyên viên Kinh doanh B2B (Dịch vụ Doanh nghiệp)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng (văn phòng, chuỗi F&B, khách sạn, tòa nhà).
- Tư vấn và xây dựng các gói dịch vụ bảo trì, sửa chữa định kỳ phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
- Soạn thảo báo giá, hợp đồng và tiến hành đàm phán, ký kết với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển các cơ hội bán hàng mới từ mạng lưới hiện có.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh B2B, ưu tiên ngành dịch vụ, kỹ thuật, quản lý tòa nhà.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán xuất sắc.
- Năng động, chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng và xây dựng mối quan hệ.
- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực về doanh số.
Chuyên viên SEO (Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Nghiên cứu và phân tích bộ từ khóa cho các dịch vụ cốt lõi (sửa máy lạnh, vệ sinh máy giặt...).
- Lập kế hoạch và triển khai chiến lược SEO tổng thể (On-page, Off-page, Technical SEO).
- Tối ưu hóa SEO Local (Google Business Profile) để chiếm lĩnh thị trường tại các khu vực trọng điểm.
- Phối hợp với team Content để sản xuất các bài viết chuẩn SEO, có giá trị cho người dùng.
- Theo dõi, phân tích và báo cáo thứ hạng từ khóa, lưu lượng truy cập organic.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm SEO, có các dự án thành công để chứng minh.
- Thành thạo các công cụ phân tích SEO (Ahrefs, SEMrush, Google Search Console, Google Analytics).
- Hiểu biết sâu về các thuật toán của Google và các yếu tố xếp hạng.
- Tư duy logic, khả năng phân tích dữ liệu để đưa ra chiến lược phù hợp.
Chuyên viên Giám sát Chất lượng Dịch vụ (QA)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Thực hiện các cuộc gọi ngẫu nhiên tới khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ để đánh giá mức độ hài lòng.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng liên quan đến chất lượng kỹ thuật và thái độ của thợ.
- Phân tích dữ liệu phản hồi để xác định các vấn đề tồn đọng và đề xuất giải pháp cải thiện.
- Xây dựng và cập nhật bộ tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (SOPs) cho Kỹ thuật viên.
- Phối hợp với bộ phận Đào tạo để nâng cao tay nghề và kỹ năng mềm cho đối tác thợ.
Yêu cầu ứng viên:
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Quản lý chất lượng hoặc các vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống khéo léo, kiên nhẫn.
- Khách quan, công tâm trong việc đánh giá và có khả năng phân tích vấn đề.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Có hiểu biết cơ bản về lĩnh vực kỹ thuật điện lạnh/điện nước là một lợi thế rất lớn.
Chuyên viên Pháp lý - Tuân thủ (Compliance)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Nghiên cứu, cập nhật các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động của công ty (TMĐT, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân - Nghị định 13).
- Xây dựng, rà soát và cải tiến các chính sách, quy trình nội bộ để đảm bảo tuân thủ.
- Tư vấn và kiểm duyệt nội dung các chương trình khuyến mại, quảng cáo để đảm bảo tính pháp lý.
- Thực hiện các hoạt động kiểm tra, đánh giá mức độ tuân thủ của các phòng ban.
- Quản lý rủi ro pháp lý và đề xuất các biện pháp phòng ngừa.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Luật.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Pháp chế Doanh nghiệp hoặc Tuân thủ.
- Am hiểu sâu về Luật Doanh nghiệp, Luật Thương mại, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Có kinh nghiệm về Nghị định 13/2023/NĐ-CP là một lợi thế cực kỳ lớn.
- Tư duy hệ thống, cẩn trọng và khả năng làm việc chi tiết.
Kế toán Tổng hợp
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán tổng hợp, công nợ phải thu, phải trả.
- Đối soát doanh thu, chi phí hoa hồng và thực hiện thanh toán cho đối tác Kỹ thuật viên.
- Lập các báo cáo thuế (GTGT, TNDN, TNCN) và báo cáo tài chính theo quy định.
- Làm việc với ngân hàng, cơ quan thuế và các đối tác liên quan.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán, Tài chính.
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Nắm vững các chuẩn mực kế toán và luật thuế Việt Nam.
- Sử dụng thành thạo phần mềm kế toán (MISA, FAST,...) và Excel. Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm.
Chuyên viên Phân tích Tài chính (Financial Planning & Analysis)
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Xây dựng mô hình tài chính, lập ngân sách và dự báo dòng tiền.
- Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh (doanh thu, chi phí, lợi nhuận) theo từng dịch vụ, khu vực.
- Phân tích các chỉ số tài chính quan trọng để đưa ra khuyến nghị cho Ban Giám đốc.
- Chuẩn bị các báo cáo quản trị, phân tích biến động và trình bày cho các bên liên quan.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Kiểm toán.
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực FPA, phân tích đầu tư hoặc kiểm toán.
- Kỹ năng Excel, Google Sheets và xây dựng mô hình tài chính xuất sắc.
- Tư duy phản biện, khả năng phân tích sâu và kỹ năng trình bày tốt. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CFA, ACCA.
Trưởng nhóm Điều phối Vận hành
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ chuyên viên điều phối (4-6 người).
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và đánh giá hiệu suất (KPIs) của team.
- Là đầu mối xử lý các ca khó, các tình huống leo thang từ khách hàng hoặc Kỹ thuật viên.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình điều phối để tăng hiệu quả và giảm thời gian chờ của khách.
Yêu cầu ứng viên:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối, logistics, tổng đài, trong đó có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm.
- Kỹ năng lãnh đạo, giải quyết vấn đề và ra quyết định dứt khoát.
- Khả năng chịu áp lực cao và giữ bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng.
- Am hiểu sâu về quy trình vận hành của các nền tảng dịch vụ.
Chuyên viên Đào tạo & Phát triển Đối tác
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo cho đối tác Kỹ thuật viên (quy trình dịch vụ, cách sử dụng app, kỹ năng giao tiếp).
- Tổ chức và trực tiếp đứng lớp các buổi đào tạo hội nhập cho đối tác mới.
- Phối hợp với team QA để xây dựng các chương trình đào tạo nâng cao tay nghề dựa trên phản hồi của khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả sau đào tạo và theo dõi quá trình phát triển của đối tác.
Yêu cầu ứng viên:
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, hướng dẫn, ưu tiên đào tạo cho đối tượng lao động phổ thông.
- Kỹ năng trình bày, truyền đạt và tạo động lực tốt.
- Có khả năng biên soạn tài liệu, slide một cách logic và dễ hiểu.
- Tư duy hệ thống, kiên nhẫn và đam mê phát triển con người.
Chuyên viên Quản lý Kho & Vật tư
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Quản lý hoạt động xuất, nhập, tồn kho các loại vật tư, linh kiện kỹ thuật.
- Tìm kiếm, đánh giá và làm việc với các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng và giá cả tốt nhất.
- Lập kế hoạch mua hàng, kiểm soát định mức tồn kho an toàn.
- Xây dựng và quản lý quy trình cấp phát vật tư cho Kỹ thuật viên qua hệ thống.
Yêu cầu ứng viên:
- Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý kho, mua hàng, ưu tiên trong ngành kỹ thuật, điện máy.
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng với nhà cung cấp.
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc tốt.
- Thành thạo Excel để quản lý và theo dõi dữ liệu kho.
Chuyên viên Phân tích Dữ liệu Vận hành
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Trích xuất, xử lý và phân tích dữ liệu vận hành (thời gian hoàn thành, tỷ lệ hủy đơn, quãng đường di chuyển...).
- Xây dựng các dashboard (bảng điều khiển) để theo dõi các chỉ số vận hành (KPIs) theo thời gian thực.
- Tìm kiếm các insight (sự thật ngầm hiểu) từ dữ liệu để đề xuất các giải pháp tối ưu hóa.
- Phân tích cung-cầu (số lượng thợ vs. nhu cầu khách) theo từng khu vực để hỗ trợ điều phối.
Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp chuyên ngành Toán tin, Thống kê, Khoa học dữ liệu hoặc các ngành liên quan.
- Thành thạo SQL để truy vấn dữ liệu.
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu như Power BI, Tableau, Google Data Studio.
- Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu.
Chuyên viên Tối ưu Quy trình Vận hành
VP Quận Phú Nhuận Toàn thời gian
Mô tả công việc:
- Vẽ lại và phân tích các luồng quy trình hiện tại (từ lúc đặt đơn đến khi hoàn thành).
- Xác định các "nút thắt cổ chai", các điểm gây lãng phí thời gian và chi phí.
- Thiết kế và đề xuất các quy trình mới hiệu quả hơn, áp dụng công nghệ để tự động hóa.
- Soạn thảo tài liệu quy trình (SOPs), hướng dẫn và phối hợp với các bộ phận để triển khai.
Yêu cầu ứng viên:
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực cải tiến quy trình (Process Improvement), quản lý chất lượng (QC) hoặc tư vấn vận hành.
- Tư duy hệ thống và logic, có khả năng nhìn nhận vấn đề một cách tổng thể.
- Kỹ năng phân tích và sử dụng các công cụ vẽ lưu đồ (Visio, draw.io) tốt.
- Kỹ năng giao tiếp và quản lý sự thay đổi để thuyết phục các bộ phận áp dụng quy trình mới.
