Trải Nghiệm ThợTop App
Đặt dịch vụ – Theo dõi đơn hàng – Ưu đãi 10%
- Đặt dịch vụ trong 3 bước
- Theo dõi thời gian thực
- Nhận thông báo nhắc lịch
- Giảm 10% lần đầu
Tại Thợ Top, chúng tôi cam kết minh bạch mọi chi phí để bạn hoàn toàn an tâm. Chính sách này quy định rõ về việc di chuyển của kỹ thuật viên và vận chuyển thiết bị.
Cập nhật lần cuối: 01/08/2024
Thợ Top cam kết có mặt nhanh chóng tại các khu vực nội thành TP.HCM và các khu vực lân cận. Thời gian di chuyển trung bình là 30 - 45 phút kể từ khi xác nhận lịch hẹn thành công.
Để xem danh sách các khu vực được hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Liên hệ của chúng tôi.
Khi khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ (sửa chữa, vệ sinh, lắp đặt) sau khi kỹ thuật viên báo giá.
Khi khách hàng từ chối dịch vụ sau khi kỹ thuật viên đã đến kiểm tra và tư vấn. Phí này hỗ trợ chi phí di chuyển và thời gian cho thợ.
Khoản "Phí hỗ trợ kiểm tra & di chuyển" 150.000 VNĐ sẽ được HOÀN LẠI 100% bằng cách khấu trừ trực tiếp vào tổng hóa đơn khi bạn đồng ý sửa chữa. Về cơ bản, bạn không mất phí di chuyển khi sử dụng dịch vụ của Thợ Top.
Chính sách này áp dụng khi cần vận chuyển thiết bị cồng kềnh của khách hàng về trung tâm kỹ thuật của Thợ Top để xử lý các lỗi phức tạp, cần máy móc chuyên dụng:
Kỹ thuật viên xác định sự cần thiết phải vận chuyển và giải thích rõ lý do cho khách hàng.
Lập báo giá chi tiết, bao gồm phí sửa chữa và phí vận chuyển 2 chiều. Chỉ tiến hành khi khách hàng đồng ý.
Lập biên bản/phiếu nhận máy, ghi rõ model, tình trạng hiện tại của thiết bị (có thể kèm hình ảnh) để đảm bảo trách nhiệm.
Thực hiện vận chuyển thiết bị về trung tâm. Hẹn ngày trả và lắp đặt lại sau khi sửa chữa hoàn tất.
Đây là bảng phí tham khảo cho việc vận chuyển hai chiều (nhận về và giao lại). Kỹ thuật viên sẽ báo giá chính xác tại nhà sau khi khảo sát thực tế.
| Loại Thiết Bị | Nội thành TP.HCM | Ngoại thành / Huyện |
|---|---|---|
| Dàn nóng/lạnh máy lạnh | 250.000 - 550.000 VNĐ | Báo giá theo thực tế |
| Máy giặt / Tủ lạnh | 300.000 - 800.000 VNĐ | Báo giá theo thực tế |
| Linh kiện nhỏ, gọn | Miễn phí hoặc tính theo phí dịch vụ giao hàng (Grab, GHTK,...) | |
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp chi tiết nhất.
Liên Hệ Chăm Sóc Khách HàngChọn dịch vụ phù hợp với bạn
Giá cả minh bạch, không phát sinh ẩn
Kiến thức chuyên môn từ đội ngũ kỹ thuật Thợ Top